能源消費終端設備行業發展趨勢及進入障礙分析（附報告目錄）
1、行業發展趨勢
（1）用戶中心化
20 世紀 70 年代起，美國和歐洲的成品油市場相繼由供不應求轉向了供過于求。2008 年開始，我國成品油銷售逐漸從賣方市場走向了買方市場，加油站建設由規模擴張轉向布局優化與精耕細作，新能源技術發展推動加氣站、充電站（樁）等新型能源消費終端普及率不斷提升，極大豐富了用戶選擇。能源消費終端運營商逐漸認識到，應把用戶作為一切行為的出發點和中心點。
相關報告：北京普華有策信息咨詢有限公司《2021-2026年能源消費終端設備行業前景分析及投資戰略分析報告》
能源消費終端設備主要趨勢
資料來源：普華有策
隨著網絡時代和移動互聯時代的持續發展，國內外消費者消費行為出現了很大的變化，具體表現為行為移動化、時間碎片化、審美疲勞化、入口細分化、消費理性化等特征，在能源消費中同樣追求更加便捷化、個性化、網絡化的產品和服務。在網絡經濟和移動網絡時代，原有的對用戶與市場的認知已不能完全描述變化、細分的用戶群體，大數據將用戶進一步全息化，用戶被描述為集物理人、社會人、消費人和場景人為一體的數據全息人，收集、交換、分析和利用用戶數據成為新型消費商業業態的核心職能。
智慧型能源消費終端的出現，是對用戶中心化的進一步深化，一定程度上要解決移動網絡時代企業對用戶的再認識問題。智慧型能源消費終端能夠在 POS 端、商店端、移動端三個數據入口，提供消費者消費行為數據信息。這些數據信息在與內外部數據信息的集成、整合、分析后，為用戶提供更加符合期望的產品或服務。
（2）生存數字化
未來能源消費終端的存在依賴于數字化，具體表現在消費者數字化、管理數字化和平臺對接數字化三個方面，其中消費者數字化是前提和基礎。
消費者數字化需要對顧客進行全方位的數據采集和分析，主要有四種渠道。一是通過充值卡和 POS 機采集數據信息，充值卡和 POS 機不僅采集能源消費數據，如數量、頻率、金額、地點等，而且采集相關的非能源消費數據，如便利店消費金額、品種、頻率等。二是通過車牌識別采集數據信息，將車牌數據與消費數據建立關聯。三是通過人臉識別采集數據信息，將人臉識別數據與消費數據關聯；四是通過其他的外部平臺采集數據信息，如 PAYPAL、微信、支付寶、京東等。不同渠道的信息通過大數據技術進行連接，逐漸統一到共同的用戶 ID 下。目前，數字化能源消費終端只能對結構化數據進行搜集，未來會進一步擴展到非結構化數據。
管理數字化是指通過內部的管理系統，對能源和非能源的各項業務進行管理，涉及能源零售管理、便利店銷售管理、物流管理、財務管理等。多年來，國內外能源消費終端運營商在管理數字化方面進行了大量的投入，例如中國石油集團就有ERP 系統、財務系統、大零管系統、一二次物流系統等多種管理數字化系統。平臺對接數字化是指產業鏈上不同企業的數據平臺能夠充分對接。例如，加油站數據平臺能夠對接油庫、物流方、煉廠等的數據平臺，也能夠對接非油中央倉、各種供貨商、服務商、物流商的數據平臺。在移動時代，加油站數據平臺也應該對接外部的多邊交易平臺，如銀行信用卡、PAYPAL、微信、支付寶、京東等。
（3）管理智能化
智能化能源消費終端主要在物流、人員、安全、商品和服務五方面實行智能化管理。
一是物流管理技術。能源消費終端設備安裝有自動計量檢測系統，采用傳感器和 POS 系統連接，實現庫存管理自動化。能源配送公司裝備衛星行車監控系統，實時接收車輛位置、行車速度等信息，讓能源消費終端精確掌握運送時間并合理控制庫存量。
二是人員管理技術。通過移動設備（如手機、IPAD 等手持移動終端）實現移動辦公，在任何時點和地點完成下單、修改信息和調配工作人員等管理工作。
三是安全管理技術。在侵入分析技術方面，可通過錄像分析，對加油站的侵入事件自動發出警報，在加油站關閉時該項技術也正常運行。在逃單糾察技術方面，可通過錄像分析和車牌識別系統，識別進入監控區的汽車車牌，若確定位于逃單數據庫內，店內將自動接收警告并自動關閉相應泵閥。在重點區域防控技術方面，可通過錄像分析和人臉識別系統，阻止非正常消費人員進入限制區域。
四是商品管理技術。實時地采集和分析能源消費終端周邊交通流量情況，提供關鍵指標來確定是否調整價格。通過管理 LED 看板內容，顯示最新的促銷活動和重要信息。管理人員還可通過移動設備來遠程控制前臺系統，掌握能源消費、商品銷售、現場管理和庫存控制等各種相關信息。
五是服務管理技術。智能化服務管理采用以下方式進行：終端消費設備自動匯總分類相關信息，并通過內部運營系統把設備運行狀態及維護維修信息傳遞給廠家維護運營中心，運維中心的管理系統經過分析后，向故障發生地維修工程師派送維修任務，工程師上站維護完成，并把維修后信息上傳中心。
（4）終端平臺化
一個成功的平臺企業并非僅提供渠道和中介服務，更重要的是要打造一個完善的、成長潛能強大的“生態圈”，它擁有獨樹一幟的精密規范和機制系統，能有效激勵多方群體之間互動，達成平臺企業的愿景。能源消費終端已形成市場縱深極廣的網點化經營模式，具備平臺化經營的先天優勢，例如，中國石油集團擁有 2 萬多座加油站，能夠提供油品、便利店、汽車后服務、餐飲、彩票、繳費等多種產品和服務，具備了成為一個優秀平臺的網絡基礎、客戶基礎和產品基礎。
平臺化的能源消費終端不僅是能源供給企業、消費者和其他產品或服務提供商的渠道和中介，更為重要的是，它作為整個生態圈的關鍵節點，是生態圈獨有的規范和機制運行的最前端界面。平臺化的能源消費終端的合理運行，不僅能激發能源消費和便利店消費的同邊網絡效應，而且能激發平臺內的汽車后服務企業、餐飲企業、彩票企業、繳費企業等跨邊網絡效應，達成多邊實體企業的“正向循環”，實現整個平臺的快速發展。
從目前來看，國內外能源消費終端運營商尚未找到一個合理的、精密的規范和機制系統。由于西方發達國家有高效的物流體系和成熟的多邊業態，以埃克森美孚等為代表的國外石油公司，多采用外包和加盟的方式，最大化地利用消費者資源。而國內銷售企業受制于現有的體制和機制，在引入多邊企業方面舉步維艱。與此同時，相對零散的加油站、加氣站網絡，對物流體系提出了更高的要求。國內尚不具備支撐加油站、加氣站其他多邊業態的物流基礎，尤其是當加油站、加氣站提供的產品或服務與京東、蘇寧等零售業巨頭有重合時，其長期發展面臨多重不利因素。
（5）運營清潔化
促進清潔生產，提高資源利用效率，減少和避免污染物的產生，保護和改善環境，保障人體健康，促進經濟與社會可持續發展，是企業運營的應有之義。新型能源消費終端將環境檢測監測列為其運行狀態重要內容，例如新型加油站采用雙層油罐、高品質油管、二次油氣回收系統和報警器，精確計算和評價自身的能耗情況，或設計出通過風能和太陽能驅動的綠色能耗系統，并大量采用綠色環保和可再生材料，極大地促進了減能增效。
新型加油站的日常環保運營主要體現在以下三點。第一，用水平衡。根據整體用水情況，設計含油廢水、日常廢水和收集雨水等的處理方案，循環再利用以達到節約用水、減少污染的目的。第二，能耗平衡。根據加油站整體能耗情況，制定相應的解決方案。例如采用太陽能發電技術與智能 LED 照明，并規定監測到車輛通過時才開啟，實現全自動化控制，規定照明的開啟/關閉時段、區域和位置。第三，實時監測。智慧環境檢測監測綜合管理平臺采用油氣回收系統、液位系統及其他傳感監測系統，實現能源集約安全供給，并統一監測和控制站點及站點附近區域水體、土壤、空氣污染情況。
2、行業進入壁壘
（1）資質及客戶認證壁壘
根據國家的相關法律法規的規定，所有油氣設備必須取得許可證后方可生產銷售。如加油機作為計量器具，制造企業必須取得《制造計量器具許可證》后，方具備生產資格；加油站部分部件如壓力管道元件屬于特種設備，制造企業必須取得《特種設備制造許可證》后，方可在許可范圍內生產相應的壓力設備；由于加油站內部分區域屬于爆炸性氣體環境危險區域，生產應用于該區域內電氣設備，必須取得《防爆電氣設備防爆合格證》。為滿足相應要求，企業必須擁有符合國家規定的生產、檢測、安全條件以及健全的質量保證體系。因此，取得相關生產資質為進入本行業設置了較高的壁壘。
能源消費終端設備專業性、安全性及可靠性要求高，因此，國內主要能源消費終端運營商對油氣設備供應商均實行較嚴格的市場準入制度，供應商需經過嚴格考核合格后方具備供貨資格。由于能源消費終端運營商傾向于使用知名度高、信譽度好、綜合實力強的企業的產品，所以在準入考核或設備招標過程中，此類企業較易獲得認可；同時，為保證設備穩定運行、標準化管理和便于維護，主要能源消費終端運營商一經確定同類設備供應商后，不會輕易更換。對行業新進入者而言，沒有業績和信譽支撐，取得各大能源消費終端運營商的市場準入和產品訂單難度較大。
（2）人才壁壘
由于能源消費終端設備事關公共安全，國家的相關法律法規如《特種設備安全監察條例》、《特種設備作業人員監督管理辦法》、《特種設備制造、安裝、改造、維修質量保證體系基本要求》等，對設備供應商的研究開發人員、工藝技術人員、技術服務人員、質量管理人員和專業作業人員的配置提出較高要求。
能源消費終端運營特點要求設備供應商具備快速反應能力，尤其是產品出現故障時，供應商必須具備準確的故障診斷和快速維修能力，從而在要求技術服務人員具備較強業務技能和豐富維修經驗的同時，必須建立完善的技術服務網絡，并配備過硬的技術服務隊伍。
因此，行業新進入者難以在短時間內建立一支滿足上述要求的、具備相應規模、經驗豐富、穩定的專業人才隊伍，對其進入本行業并穩定經營形成壁壘。
（3）技術與經驗壁壘
能源消費終端設備制造及服務專業化技術程度高，需要有雄厚的技術積累。一方面，能源消費終端設備屬于典型的機械、電氣、液壓、氣動、信息通訊等一體化產品，專業性強、對產品安全性和可靠性要求高，設備在作業過程中一旦出現問題，可能會造成嚴重的安全事故，故要求設備供應商必須具有較強的綜合技術實力、制造工藝水平和組織管理能力。另一方面，由于不同設備常常需要根據客戶要求及不同運營環境進行設備的設計和制造，要求設備供應商必須具備較強的研發設計能力，沒有豐富業務經驗積累和技術積累的企業很難進入該領域。
在能源消費終端設備安裝調試、維修和保養服務方面，對技術服務的及時性和準確性要求較高，設備供應商需具備完善的技術服務網絡。若出現故障，供應商需對設備或系統故障做出準確診斷，并快速提出維修方案，提供相應配件進行維修。現場安裝調試及故障維修積累的關鍵技術成為企業的商業秘密，以便為設備的技術改進和維護保養提供數據支撐。
能源消費終端設備行業已經發展成為技術密集型行業，技術實力不足的企業將面臨著被市場淘汰的結局，而資金實力雄厚但無技術和業務經驗積累的企業較難進入本行業。
（4）資金壁壘
能源消費終端設備，特別是成套設備價值較高，生產制造及安裝調試的周期較長，會占用企業大量的流動資金。同時，由于設備生產和維修所需部分重要零部件需要進口，且進口周期相對較長，制造企業若要滿足生產及快速售后維修的需要，就必須具備相當規模的庫存，因而需要承擔較大的資金和存貨壓力。由于市場競爭激烈，利潤水平下降，只有實現規模經濟才能保證合理收益，需要較大規模的生產設備投資以及渠道與服務網絡建設，才能滿足規模化經營條件。因此，該行業資金壁壘較高，沒有一定規模的資金支持將難以進入該行業。